Клиентская политика WADO

Bu Müştəri Siyasəti sənədi Wado platformasının müştərilərinə qarşı siyasətini izah edir. Zəhmət olmasa bu siyasəti diqqətlə oxuyun və unutmayın ki, Wado istifadəçiləri olaraq siz bu qaydalara əməl etməyə razısınız.

1. Sifariş və Çatdırılma

1.1. Sifariş Emalı Prosesi: Wado istifadəçilər tərəfindən verilən sifarişləri mümkün qədər tez emal etməyə çalışır. Sifarişinizin statusu haqqında ən son məlumatı istifadəçi hesabınız vasitəsilə izləmək olar.

1.2. Çatdırılma Ünvanı: Zəhmət olmasa, sifariş verərkən düzgün və aktual çatdırılma ünvanı məlumatınızı təqdim etdiyinizə əmin olun. Yanlış ünvan məlumatı verildiyi təqdirdə Wado heç bir məsuliyyət daşımır.

1.3. Çatdırılma müddəti: Çatdırılma müddətləri tələb olunan məhsullara, bölgəyə və digər amillərə görə dəyişə bilər. Bu mövzuda ətraflı məlumat üçün Çatdırılma Siyasətimizə nəzər salın.

2. Ləğv etmə və pulun qaytarılması siyasəti

2.1. Ləğv prosesi: Sifarişinizi ləğv etmək istədiyiniz zaman mümkün qədər tez Wado ilə əlaqə saxlayın. Ləğv prosesi və pulun geri qaytarılması siyasəti üçün Ləğv və Pulun Geri qaytarılması siyasətimizi nəzərdən keçirin.

2.2. Qüsurlu və ya Zədələnmiş Məhsullar: Aldığınız məhsullarda xəta və ya zədə görsəniz, lütfən, mümkün qədər tez bizə məlumat verin. Probleminizi həll etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

3. Müştəri xidməti və kommunikasiya

3.1. Ünsiyyət Kanalları: Müştəri xidmətləri ilə bağlı suallarınız və ya narahatlıqlarınız üçün bizimlə destek@wado.az ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

3.2. Əlaqə: Müştəri məmnuniyyəti bizim üçün vacibdir. Təcrübələrinizi bölüşmək və rəy bildirmək üçün hər zaman bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bu Müştəri Siyasəti sənədi Wado platformasının müştərilərinə qarşı əsas siyasətini izah edir. Bu siyasətlər vaxtaşırı yenilənə bilər, ona görə də sənədi mütəmadi olaraq yoxladığınızdan əmin olun.