Политика возврата

Wado.az Geri Qaytarma Siyasəti

Biz, Wado.az olaraq, müştərilərimizin məmnuniyyətini hər zaman prioritet hesab edirik. Bu səbəbdən, müştərilərimizə alış-veriş təcrübələrini maksimum dərəcədə xoş və rahat etmək üçün aşağıdakı geri qaytarma siyasətini təqdim edirik:

1. Ümumi Şərtlər

• Geri qaytarma və ya dəyişdirmə yalnız sifarişin çatdırılmasından sonrakı ilk 24 saat ərzində qəbul edilir.
• Məhsulun geri qaytarılması üçün onun original vəziyyətdə və istifadə edilməmiş olması tələb olunur.

2. Qaytarılmayan Məhsullar

• Sifarişə xüsusi hazırlanan və fərdi tələblərə uyğun hazırlanan tortlar geri qaytarıla və dəyişdirilə bilməz.
• Hər hansı bir səhv və ya qüsur olmadığı halda, düzgün çatdırılmış məhsullar geri qaytarıla bilməz.

3. Qüsurlu Məhsullar

• Əgər çatdırılan tort qüsurludursa və ya zərər görmüşdürsə, müştəri dərhal info@wado.az ünvanına müraciət etməlidir.
• Qüsurun təsdiq edilməsi üçün müştəri məhsulun fotoşəkilini təqdim etməlidir.

4. Geri Ödəniş

• Geri qaytarma təsdiq edildikdən sonra ödənişin geri qaytarılması, müştərinin istifadə etdiyi ödəniş metoduna uyğun olaraq 7-10 iş günü ərzində həyata keçirilir.

5. Əlaqə

Daha ətraflı məlumat üçün və ya hər hansı bir sualınız olduqda, info@wado.az ünvanına yazaraq bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.